Funktioniert hat nicht

Gestern Lieferung erhalten.
Lief super, Kartierung war schnell erledigt. Bisschen gereinigt hat er dann auch noch.
Heute fährt er wie blind in der Gegend Rum und Ballett überall geben. In die Station zurück fahren funktioniert überhaupt nicht. Schöne Stühle durch die Wohnung. Also es geht kurz gesagt hat nichts mehr.

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Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass Sie auf Probleme mit Ihrem Gerät gestoßen sind. Wir empfehlen Ihnen, zunächst zu überprüfen, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist. Stellen Sie sicher, dass der LDS-Sensor und andere Kollisionssensoren sauber sind und keine Hindernisse die Bewegung des Roboters behindern. Ein Neustart des Roboters könnte ebenfalls hilfreich sein, um die Funktionsfähigkeit wiederherzustellen.

Bitte achten Sie auch darauf, ob in der App Fehlermeldungen angezeigt werden und ob stark reflektierende Objekte in Ihrer Umgebung vorhanden sind, die den Betrieb beeinträchtigen könnten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, uns die Seriennummer des Geräts, die Firmware-Version und ein Video des Problems zur Verfügung zu stellen. Unser Technikteam wird dann eine detaillierte Analyse vornehmen, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.