Abwassertank

Sehr geehrte Damen und Herren,

Seit einigen Tagen kommt immer die Meldung "abnormaler Wasserstand". Ich habe bereits alle Öffnungen gereinigt und die Dichtungen überprüft. Jedoch zieht das Gerät kein Abwasser mehr. Ich Bitte um Abhilfe und/oder Rückmeldung.
Vielen Dank im Voraus

Mit freundlichem Gruß
J.Neuhäuser

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Hallo
Du kannst ein den Einstellungen auf Wartung des Gerätes gehen dann kannst du mein Roboter mal das Wasser raus lassen. Schaue zu ob Wasser raus kommt.

Du kannst auch mal mit einem Rörchen schauen ob die Schläuche verstopft sind. Eventuel Kalk.

Hallo,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Gerät erlebt haben. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:

Bitte entfernen Sie die Reinigungsschale und überprüfen Sie, ob der Abfluss für das Schmutzwasser verstopft ist. Reinigen Sie ihn gegebenenfalls und wischen Sie den Überlaufsensor der Reinigungsschale ab.

Überprüfen Sie vor jedem Wiedereinbau des Schmutzwassertanks, ob die Dichtung des Tanks locker oder verschmutzt ist. Stellen Sie sicher, dass sie manuell wieder korrekt eingesetzt wird, und wischen Sie sie mit einem Tuch ab.

Stellen Sie nach dem Entleeren des Schmutzwassers sicher, dass die Verschlüsse des Tanks korrekt angebracht sind.

Drücken Sie den Schmutzwassertank leicht nach unten, nachdem Sie ihn in die Basisstation eingesetzt haben, um sicherzustellen, dass er richtig sitzt.

Verwenden Sie ein trockenes Tuch, um verbleibende Feuchtigkeit im Inneren der Basis abzuwischen, und setzen Sie den Filter vor dem Testen wieder ein.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.