Dreame D20 funktioniert nicht richtig

Hallo, mein saugroboter, den ich erst seit einer Woche habe, führt nicht seine geplanten Aufgaben durch. Er fängt an, bricht sie dann aber ab. Nur wenn ich zuhause bin und ihn direkt starte, läuft alles einwandfrei. Was läuft hier falsch?

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Hallo,

bitte überprüfen Sie, ob der Roboter ausreichend geladen ist. Der Roboter führt die geplanten Reinigungsaufgaben nur aus, wenn der Akkustand über 15 % liegt. Bitte bestätigen Sie auch, ob auf Ihrem Mobiltelefon die Zeit- oder Zeitzoneneinstellungen angepasst wurden. Es wird empfohlen, die lokale Standardeinstellung der Netzwerkzeitzone zu verwenden.

Zusätzlich möchten wir Sie bitten, in der App zu überprüfen, ob es irgendwelche Fehlermeldungen bezüglich der Unterbrechung der geplanten Reinigung gibt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnten Sie uns bitte einen Screenshot der geplanten Reinigungseinstellungen, sowie die Seriennummer (SN) und die Firmware-Version Ihres Geräts zusenden? Unser technisches Team wird das Problem dann weiter analysieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.