Lässt sich nicht updaten

C1 Station sagt in der App das ein update gemacht werden muss
Wenn man auf jetzt nicht klickt endet die Verbindung
Wenn man auf installieren klickt beendet er die Verbindung

Hallo,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Vor dem Upgrade bitten wir Sie, folgende Punkte zu überprüfen:

Der Roboter ist an eine feste Stromquelle angeschlossen.
Der Roboter ist eingeschaltet.
Der Roboter ist nicht in einem Anhangsmodus.
Der Abstand zwischen Ihrem Smartphone und dem Gerät beträgt weniger als 1 Meter.
Die Netzwerkumgebung ist stabil.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnten Sie uns bitte die Seriennummer des Geräts und ein entsprechendes Bildschirmaufnahmevideo oder ein Fehler-Video zukommen lassen? Unser Technikerteam wird das Problem anschließend weiter analysieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Nach dem Fehlercode 66 hatten wir auch die Problematik mit der Update, es hat einfach nicht funktioniert. Somit geht dieses unreife Gerät wieder zurück an Dreame. Auch der Support konnte da nicht weiterhelfen.

Leider haben wir genau das gleiche Problem. Gerät wurde gestern geliefert. Erst dauernd Fehlercode 66, nach anschließen an die Stromquelle war der Fehlercode 66 zwar weg, aber das Update lässt sich nicht installieren. Wie auch hier schon von Anderen geschrieben, bricht ständig die Verbindung zum Netzwerk ab, obwohl alle Punkte geprüft und korrekt eingehalten werden.