Über Türschwellen und unter die Möbel fahren

Hallo, ich hatte mich speziell für diesen Roboter entschieden, weil er angeblich Türschwellen bis zu 4cm überwinden können soll. Nun habe ich hier zwei Türschwellen, die etwas niedriger als 4cm sind (um die 3,5cm) und er schafft sie nicht! Wenn er sie nach unten fährt - ja - aber wenn er sie nach oben fahren soll - nein. Und das zweite, das ich nicht verstehe: der Abstand zwischen Boden und unserem Bett beträgt etwas mehr als 9cm und angeblich soll der Roboter es bei Abstände von min. 9cm schaffen, unter die Mäbel zu fahren - doch bei diesem Bett fährt er darum herum. Kann mir jemand dazu weiterhelfen?

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Hallo,

Bezüglich des Türschwellenproblems möchten wir Sie informieren, dass die L50 Pro Ultra eine Hindernisüberwindungskapazität von 2,2 cm für einfache Schwellen und 4 cm für doppelte Schwellen hat. Sollte die Höhe der einfachen Schwelle 22 mm überschreiten, kann der Roboter diese möglicherweise nicht überwinden.

Für das Problem unter dem Bett möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und empfehlen, im Bereich des Bettes niedrige Bereiche hinzuzufügen. Bitte überprüfen Sie, ob die automatische LDS-Hebefunktion aktiviert ist. Falls nicht, aktivieren Sie bitte diese Funktion. Nach Aktivierung wird der Roboter zuerst offene Bereiche reinigen und anschließend den LDS absenken, um niedrige Bereiche zu reinigen.

Wenn Sie den Modus "Sichere Abdeckung" ausgewählt haben, versuchen Sie bitte, auf den Modus "Extreme Abdeckung" umzuschalten. Im "Sichere Abdeckung"-Modus senkt sich der Roboter, um unter Möbel mit einer Höhe von 98mm bis 135mm zu gelangen. Wenn die Höhe Ihrer Möbel zwischen 89,5mm und 98mm liegt, können Sie den "Extreme Abdeckung"-Modus wählen, damit der Roboter in niedrige Bereiche gelangen kann. Bitte stellen Sie sicher, dass der Boden der Möbel eben ist, da dieser Modus bei unebenem Boden zu Problemen führen kann.

Versuchen Sie, den Bereich unter dem Bett als separaten Reinigungsbereich zu markieren und zu sehen, ob der Roboter den LDS senkt. Sollte es Vertiefungen geben, könnte dies den Zugang des Roboters beeinträchtigen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.