Dreame Aqua 10 Ultra - Staubbehälter Probleme

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Nachdem mein Ecovacs X8 Pro Omnia leider nach einem Jahr Kaputt gegangen ist wollte ich wieder eine Dreame kaufen.

Die Wahl fiel auf den Aqua 10 Ultra Complete.

Nachdem er nun zwei Wochen in Betrieb ist, musste ich ein Problem mit dem Staubbehälter feststellen. (Siehe Foto)

Der Staubehälter wird leider nicht vernünftig abgesaugt, sodass sich die Haare meiner Katze darin verfangen.

Hat jemand ebenso das Problem? Der Support konnte mir bisher noch nicht helfen und empfahl nur eine regelmäßige manuelle Entleerung. Das ist in meinen Augen absolut kein Lösungsansatz, da ich mir nicht für 1200€ einen Saugroboter kaufe, welchen ich alle zwei Tage selbst entleeren muss weil die Absaugstation es nicht schafft.

Hat jemand eine Tipp für mich wie ich das Problem lösen kann?

Laut anderen Foren ist dies ein bekanntes Problem bei dem Gerät und es gäbe eine neuen Staubbehälter welcher optimiert ist.

Viele Grüße

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Hallo,

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Der Aqua 10 Roller Ultra wurde in Bezug auf die Staubaufnahme optimiert. Die Seitenbürste verfügt über eine versetzte Kreisstruktur, die eine Anti-Verwicklungsfunktion bietet. Mit der Anti-Verwicklungs-Doppelwalze, der konischen Walze und der Einzelarmstruktur werden Haare zu den Seiten der Saugarmstruktur geführt.

In staubigen Umgebungen, insbesondere bei einer Mischung aus Staub und Tierhaaren, kann jedoch statische Aufladung am Staubeinlass oder im Staubrohr entstehen, was dazu führen kann, dass eine kleine Menge Haare und Staub im Luftkanal verbleibt. Daher empfehlen wir, den Staubeinlass regelmäßig zu reinigen.

Ihr Feedback wird an unser Entwicklungsteam weitergeleitet, damit wir weiter an der Optimierung arbeiten können.Wir sind stets bemüht, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten.