Sofa Höhe

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Leider fährt mein neuer Roboter nicht unter unser Sofa. Hab gelesen das 10,5 cm reichen sollten. Bei mir Höhe siehe Foto. Unten hängt die Abdeckung zwar etwas durch aber manuell drunter steuern lässt er sich aber schließlich auch. Macht so wenig Sinn wenn der Roboter solche Stellen primär reinigen soll.

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Hallo,

Aufgrund der leichten Neigung des LDS-Sensors des Roboters kann es vorkommen, dass er ähnliche Höhen als Hindernisse erkennt und daher nicht unter das Sofa fährt. Wir empfehlen, dass der Raum unter dem Sofa mindestens 5 mm höher als der Roboter ist.

Auch Vertiefungen unter dem Sofa können den Einstieg des Roboters beeinträchtigen. Bitte reinigen Sie regelmäßig den Lasersensor Ihres Roboters, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß funktioniert.

Sollte der Platz unter dem Sofa ausreichend sein, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir unsere Techniker zur Analyse kontaktieren können:

Foto der tatsächlichen Umgebung unter dem Sofa
Firmware-Version
SN-Nummer vom Etikett an der Unterseite des Roboters

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.