Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Um das Problem zu beheben, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten zur Fehlerbehebung:
Abnormale Geräusche während des Betriebs:
Bitte entfernen Sie die Seitenbürste, die Abdeckung der Hauptbürste und die Hauptbürste an der Unterseite des Roboters, starten Sie die Reinigung und folgen Sie dann den nachstehenden Schritten:
Wenn das Geräusch verschwindet: ① Installieren Sie zuerst die Seitenbürste und starten Sie den Roboter. Wenn während des Betriebs abnormale Geräusche auftreten, überprüfen Sie, ob die Seitenbürste deformiert oder verheddert ist. ② Wenn die Seitenbürste nach der Installation normal funktioniert: Der Gummistreifen der Hauptbürstenabdeckung und der Boden reiben aneinander. Sie können den Roboter mehrmals verwenden, um es zu beobachten. ③ Wenn nach der Installation der Hauptbürste abnormale Geräusche auftreten, entfernen Sie die Hauptbürste und prüfen Sie, ob die beiden Enden der Hauptbürste verheddert sind. Stellen Sie beim Anbringen der Abdeckung sicher, dass alle vier Seiten korrekt installiert sind.
Wenn das Geräusch weiterhin besteht:
① Schalten Sie das Gerät aus, drücken Sie auf beide Seiten der Hauptreifen und schieben Sie die Hauptreifen, um zu überprüfen, ob sie sich drehen können, ob sie nach dem Loslassen zurückfedern können, und reinigen Sie sie gegebenenfalls von Fremdkörpern.
② Drehen Sie das Universalrad, um zu überprüfen, ob es reibungslos läuft. Wenn nicht, reinigen Sie es bitte.
③ Wenn das Filterelement mit Wasser gereinigt wurde, stellen Sie bitte sicher, dass es vor der Verwendung vollständig trocken ist. Ein nicht getrocknetes Filterelement kann während des Betriebs des Roboters abnormale Geräusche verursachen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung zusammen mit diesem Video an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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