Dreame H15 Pro Heat

• 
• 

‹ ›

Mein nagelneuer Dreame H15 Pro Heat verliert Wasser (siehe Bilder).

Ich bin mehr damit beschäftigt, zu schauen, dass keine Nassen Flächen mit Pfützen übrig bleiben, anstatt alles schön sauber zu machen.

Immer wenn ich den Sauger von vorne nach hinten schiebe, dann wieder vor Rolle, hinterlässt es von der linken Seite Wassertropfen. Das kann doch bei so einem teuren Gerät nicht sein.

Das Gerät ist keine 3 Tage alt. Sämtliche Anschlüsse sind fest drin und wurden kontrolliert.

Bitte um Hilfe.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Bei regelmäßiger Nutzung kann es vorkommen, dass die Hilfsräder des Bodenreinigers, die den Boden berühren, leichte Wasserreste hinterlassen. Um das Auftreten von Wasserflecken zu reduzieren, können Sie folgende Tipps ausprobieren:

Verlangsamen Sie das Tempo beim Vorschieben des Bodenreinigers etwas, damit mehr Wasser aufgenommen werden kann.
Stellen Sie sicher, dass die Bürstenwalze und der Abzieher in gutem Zustand sind und nicht übermäßig abgenutzt oder beschädigt sind.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst oder den Verkäufer zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech