Sehr viele Probleme und Macken - ist das normal?

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Hallo zusammen,

ich habe den X50 jetzt seit etwa zwei Wochen. Beim allerersten Durchlauf hat er die Wohnung eigentlich ziemlich gut kartiert. Allerdings fällt mir inzwischen immer wieder auf, dass ganz egal, welchen Reinigungsmodus ich einstelle, mitten im Raum einzelne Bereiche einfach gar nicht gesaugt bzw. gewischt werden. Da liegen keine Kabel, keine Möbel, nichts im Weg, trotzdem lässt er gewisse Flächen aus, als wären sie unsichtbar.

Außerdem braucht er für ein bis zwei Räume gefühlt einen halben Tag, bis er fertig ist. Mit einer Akkuladung schafft er maximal ein bis zwei Räume saugen und wischen, dann muss er wieder zurück zur Station. Ist das bei euch auch so oder wirkt das eher ungewöhnlich?

Zum Beispiel: Küche saugen und wischen, etwa 33 Quadratmeter, 51 Minuten Laufzeit, Restakku 21 Prozent.

Bis jetzt hatte ich den Roborock Curve Qrevo und war damit eigentlich mehr oder weniger zufrieden, was Effizienz und Zuverlässigkeit angeht.

Was mich zusätzlich verwirrt: Wenn ich bestimmte Reinigungspläne anlege, sehe ich in der Übersicht nur die Uhrzeiten, aber nicht auf einen Blick, was genau in diesen Plänen passieren soll. Also welche Räume, welche Art von Reinigung usw. Mache ich da etwas falsch oder ist das bei Dreame einfach so aufgebaut? Bei Roborock war ich es gewohnt, dass die App sehr intuitiv und logisch ist und ich immer genau wusste, was geplant ist. Beim X50 habe ich eher das Gefühl, dass nicht immer das ausgeführt wird, was ich eingestellt habe.

Ein weiteres Thema ist die Heimkehr zur Ladestation. Manchmal fährt der Roboter mit etwa 15 Prozent Akku los in Richtung Küche, wo die Station steht, bleibt dann aber im Türbereich stehen und dreht wieder um, weil er angeblich die Station nicht findet. Dabei ist die Tür offen und der Weg komplett frei. Es gab bisher ehrlich gesagt keinen Tag, an dem alles ohne Probleme durchgelaufen ist.

Wie sind eure Erfahrungen mit dem X50, besonders von denen, die vorher auch einen Roborock hatten? Läuft er bei euch zuverlässiger oder kennt ihr ähnliche Probleme?

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Ich kann leider noch nicht so viel sagen, habe ihn seit gestern. Aber ich hatte davor auch einen Roborock und muss ehrlich sagen bis jetzt hat mich der Dreame x50 noch nicht überzeugt. Was auch die Ladezeit angeht. Braucht lange zum Laden und mag mit dem Akku auch nicht so weit. Klar braucht er mehr Akku weil sich die Mopps drehen aber gerade so viel mehr, weiss nicht. Ich werde mich noch achten wies weitergeht.

Bei uns genauso, siehe Beitrag 18m2/37min.

Guten Tag,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem mit den ausgelassenen Bereichen Ihres Geräts verursacht wurden. Starke Beleuchtung oder hochreflektierende Oberflächen können die Kartierung beeinträchtigen. Könnten Sie uns bitte Bilder des betroffenen Bereichs und die Seriennummer (SN) Ihres Geräts zur Verfügung stellen? So können wir das Problem besser analysieren.

Bezüglich der langen Reinigungszeit Ihres Roboters haben wir festgestellt, dass Sie den "Clean Genius"-Modus verwenden. In diesem Modus entscheidet der Roboter basierend auf der Umgebung selbstständig über die Reinigungsreihenfolge und -häufigkeit. Sie könnten versuchen, den Reinigungsprozess über den benutzerdefinierten Modus individuell zu gestalten, um die Reinigungszeit zu verkürzen.

Zum Thema der zeitgesteuerten Reinigung: Normalerweise können Sie bei der Einrichtung von zeitgesteuerten Aufgaben die Reinigungsmodi für jeden Bereich separat festlegen, und der Roboter wird gemäß Ihrem Plan arbeiten. Wir werden Ihr wertvolles Feedback an unser Entwicklungsteam weiterleiten, damit sie mögliche Optimierungen in Betracht ziehen können.

Für das Problem, dass der Roboter gelegentlich nicht zur Ladestation zurückkehrt, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns ein Video davon senden könnten, damit wir eine detaillierte Analyse durchführen können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Wo soll ich denn die Seriennummer senden?

Hier z.B. unter dem Bett wurde mehr als 1m2 ungereinigt gelassen. Da war der ganz alte Roborock s6maxv ein Genie. Bin wirklich enttäuscht, vom Gerät selber und der Reinigungsfähigkeit nicht, aber von der Programmierung und Laufbahn totale Katastrophe.