Wischmopp fährt nicht ein

• 

Hallo,

Ich habe heute den L10S Gen 3 erhalten. Bei der Erstellung der Karte und anschließendem Rückweg zur Basisstation ist aufgefallen, dass der Roboter den schwenkbaren Wischmopp gar nicht einfährt und somit auch nicht auf die Station fahren kann.

Was ist zu tun?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Sie können versuchen, den Roboter zurückzusetzen und ihn von der Basisstation aus erneut die Reinigung starten zu lassen. Öffnen Sie die Abdeckung des Roboters und halten Sie die Rücksetztaste 3 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter zurückzusetzen. Platzieren Sie dann die Basisstation an einem freien Platz und versuchen Sie es erneut.

*Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen des Geräts alle Daten gelöscht werden, einschließlich der von Ihnen erstellten Karten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Verkäufer zu kontaktieren oder die SN des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech