Abweichungen vom Reinigungsmuster

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Mein X50 Ultra Complete fährt plötzlich nicht mehr nach dem sonst immer verwendeten Reinigungsmuster. Bisher wurden in jedem Raum zunächst alle Ränder abgefahren, dann wurde begonnen in einzelnen Bahnen den kompletten Raum zu reinigen. Mittlerweile (ohne dass eine Einstellung verändert wurde) bricht der Roboter das Abfahren der Ränder nach kurzer Strecke ab und fährt in Kreisbewegungen relativ unkoordiniert in die Mitte des Raumes. Dann wird eine bestimmte Fläche gereinigt (teilweise auch doppelt oder noch öfter); erst danach wird das Abfahren der Ränder fortgesetzt - allerdings wieder mit weiteren Unterbrechungen durch Kreisbewegungen. Das führt dazu dass die Reinigung in Summe deutlich länger dauert und ineffizient wird, zudem reicht die Akkuleistung durch die verlängerte Reinigung nicht mehr aus, um alle Räume in einem Ladezyklus zu reinigen. Das Problem tritt im Clean Genius Modus auf; benutzerdefinierte Modi habe ich noch nicht getestet

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Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten zur Fehlerbehebung:

Überprüfen Sie, ob die Hauptrollen mit Fremdkörpern verheddert sind. Bitte reinigen Sie diese gegebenenfalls.
Überprüfen Sie, ob sich am LDS-Sensor etwas verklemmt hat oder ob er verformt ist. Bitte reinigen Sie den Radar und die Abdeckung des Roboters.
Stellen Sie sicher, dass sich keine unebenen oder gewölbten Aufkleber oder großen Gegenstände auf der Oberfläche des Roboters befinden.
Versuchen Sie, die vordere Stoßstange des Roboters zu drücken, um zu prüfen, ob sie zurückfedern kann.
Wischen Sie den Linienlasersensor und den KI-Erkennungssensor ab, um sicherzustellen, dass keine Fingerabdrücke oder Staub vorhanden sind.
Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts, die Rechnung sowie relevante Screenshots an den Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
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(Montag-Freitag
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Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
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