Über 2 Monate in Reparatur

Wir haben unseren Dreame vor über acht Wochen zur Reparatur gebracht, bei der ersten Behebung hat der Reparaturservice mehr Beschädigungen verursacht, als ursprünglich dran waren. Aus einem defekten Sensor wurde eine massive Beschädigung am Rahmen, der zweite Reparatur. Versuch hat es nur schlimmer gemacht. Seitdem warten wir geduldig mit dem Partner Media Markt auf unser repariertes Gerät. Leider gab es bisher auch von Dream keine Reaktion weder in den sozialen Medien noch auf E-Mail. Schade eigentlich, dass ein zu hochwertiges Produkt zu einem schlechten Support hat.

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Hallo,

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Könnten Sie uns bitte die Fallnummer mitteilen, die mit "83" beginnt? Diese Nummer befindet sich oben in der E-Mail. Mit dieser Fallnummer können wir das Problem umfassend überprüfen und Ihnen eine weitere Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ich habe auch ein defektes Neugerät für 899,-€ gekauft🫶

Support —-> Nur Hinhalte Taktik 🥲

Ich war so doof und hab mir gleich 2 Stück L40s Pro Ultra und einen H14 Pro gekauft 🤪

Zusammen 2300,-€😂

Ich hätte besser vorher stundenlang nach Rezensionen suchen sollen

Jetzt darf ich ein brandneues Gerät (da über 30 Tage ausgeliefert) zu einem externen Dienstleister senden

8x hat er sauber gereinigt

Nun ein Antriebsrad defekt obwohl er noch in die Ladestation selbstständig gefahren ist

Nach dem aufladen Rad defekt

Hier dürft ihr euer neues Gerät hinsenden

Ich erwarte in den ersten 6 Monaten ein neues Gerät bei dem Preis von 899,/€ und keine Reparatur