Ersatzteil Rolle

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Hallo Dreame-Support,

seit Wiohen wird man vertröstet, dass es eben den Ersatzteil Rolle noch nicht zu bestellen gibt.
Kommt erst.
Also zuerst das Gerät auf den Markt bringen, aber keine Gedanken über Ersatzteile.

Nun kann man die Rolle bestellen lt. Einkaufsseite von Dreama.

Man beachte die Beschreibung und die Bilder.
Für den Aqua10 ROLLER UC und den TRACK werden der gleiche Ersatzteil verkauft.

Also ich weiß, dass der ovale Ersatzteil bei meinem ROLLER nicht passen wird
… und auch umgekehrt.

FÜR DREAME IST DAS SCHEINBAR NICHT KLAR!!??
Typisch - oder?

Dreame, was bestellt man nun hier?
Die Wischrolle für den ROLLER der
für den TRACK ??

Beides nicht möglich - auch keine nachgehende Produktauswahl……

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Hallo und vielen Dank für Ihren Hinweis – wir verstehen Ihre Verärgerung sehr gut und möchten gerne etwas Klarheit schaffen.

Tatsächlich sind die Wischrollen des Aqua10 Ultra Roller Complete und des Aqua10 Ultra Track Complete nicht untereinander kompatibel.

Wir haben Ihr Feedback bereits an das zuständige Team weitergeleitet, damit die Produktbeschreibung und die Auswahlmöglichkeiten auf der Website entsprechend angepasst werden.

Laut aktueller Rückmeldung wird das passende Wischrollen-Zubehör für den Aqua10 Ultra Roller Complete voraussichtlich Mitte dieses Monats auf der offiziellen Dreame-Website für Österreich verfügbar sein.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

ich sag nur
TYPISCH für Dreame, immer nur Drama

… und entschuldigung
… diese unannehmlichkeit
… bla bla

macht mal irgenwas ordentlich

erwas zum lachen::
die antwort im support per mail von der 14. Ansprechperson
(KI-Maschine)

… vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir verstehen, dass Sie eine Rolle für den Aqua 10 Ultra Roller brauchen.

Das Teil auf dem Screenshot ist korrekt, den Link dazu finden Sie nochmal unten.
https://de.dreametech.com/products/gleitschienen-wischmopp-fur-aqua10-ultra-roller-complete-aqua10-ultra-track-complete

Gerne können Sie das Teil jetzt bestellen.

Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter, wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

HAHAHAHAHAHA

KÖNNEN SIE JETZT BESTELLEN schreibt man

jetzt …. gehst nun auf die einkaufsseite
gibt es für den Aqua10 Roller UC wieder keinen Ersatzteil „Rolle“

Hallo????
ist euch zu helfen????
habt ihr im support auch nur irgendeine ahnung was ihr tut ?????