Frage zur Geschwindingkeit/Energieverbrauch des Dreame Aqua 10 Rollers

Hallo zusammen,

ich bin vor Kurzem vom Roborock S6 auf den Dreame Aqua 10 Ultra Roller Complete umgestiegen. Unsere Wohnung hat rund 100 qm. Der Roborock hat diese Fläche zuverlässig in etwa 75 Minuten komplett gesaugt. Beim Dreame sieht das aktuell ganz anders aus: Er benötigte bei den letzten Tests genau 117 Minuten für gerade einmal 63 qm und muss anschließend zum Laden zurück - und das ohne aktivierte Wischfunktion!

Das Verhalten wirkt für mich momentan nicht nachvollziehbar. Besonders auffällig ist, dass er in einigen Räumen extrem viel Zeit verbringt, obwohl diese weder stark verwinkelt noch außergewöhnlich verschmutzt sind. Allgemein scheint die Navigation ineffizient zu arbeiten und oft unlogisch erscheindenen Wege zu nutzen.

- Reine Saugfunktion, trotzdem ungewöhnlich hoher Zeit- und Energieverbrauch

- Stark abweichende Leistung im Vergleich zum Roborock S6 auf identischer Fläche

- Einzelne Räume dauern deutlich länger als erwartet

- Bei ca. 60 % der Wohnfläche ist bereits ein Zwischenladen nötig

- Reinigung der Rolle in der Station nach 20qm. Das scheint aber keine große auswirkung auf den Ladestand zu haben.

Momentan wirkt es jedenfalls so, als würde hier etwas nicht stimmen - sei es ein Konfigurationsproblem oder ein technischer Defekt. Für ein Gerät in dieser Preisklasse erwarte ich eine Leistung, die mindestens auf dem Niveau des Vorgängers liegt. Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und ggf. eine Lösung für dieses Problem?

Viele Grüße

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Tag,

Wir verstehen Ihr Anliegen und es ist wirklich enttäuschend, wenn ein neues Gerät nicht die erwartete Leistung erbringt. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihnen gerne helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Zur Reinigungslogik des Aqua 10 Ultra Roller Complete im "Clean Genius"-Modus: Der Roboter analysiert die Umgebung, den Verschmutzungsgrad und weitere Faktoren, um die Reinigungsreihenfolge und Häufigkeit intelligent zu bestimmen. Daher kann die Verweildauer in verschiedenen Bereichen variieren, um eine gründlichere Reinigung zu gewährleisten.

Wenn Sie die Reinigungsgeschwindigkeit und den Pfad präziser steuern möchten, empfehlen wir den "Benutzerdefinierten Modus". In diesem Modus können Sie die Häufigkeit der Rückkehr zur Basisstation zur Reinigung der Wischmopps manuell einstellen, um Ihre Nutzungsgewohnheiten und die Raumaufteilung besser zu berücksichtigen.

Bei niedriger Akkuladung kehrt der Roboter automatisch zur Basisstation zurück, lädt sich auf und setzt die unvollendete Reinigung bei ausreichender Ladung fort.

Um das Problem genauer zu bewerten, bitten wir Sie, die folgenden Informationen an unser Serviceteam zu senden:

Screenshot der Reinigungsmap
Geräte-SN-Code
Aktuelle Firmware-Version
Unser Service- und Technikteam wird die von Ihnen bereitgestellten Informationen analysieren, um festzustellen, ob eine Fehlkonfiguration oder ein anderes Problem vorliegt, und entsprechende Optimierungsvorschläge oder Lösungen anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Hallo, ich habe die angefragten Informationen bereits per Support-Chat bereitgestellt. Hier aber noch mal ein Beispiel, wie ein Reinigungslauf für zwei Räume mit 34qm aussieht. Das ganze hat geschlagene 53 Minuten gedauert, in denen die niedrigen Bereiche unter Sofa und Sessel nicht einmal mit gereinigt wurden. Die Strecke der Reinigung sieht gerade im Wohnzimmer sehr Chaotisch aus. Der Raum ist nicht verwinkelt und viele Bereiche wurden nicht richtig gereinigt. Mir ist auch aufgefallen, dass die weiße Linie nicht die Fahrstrecke darzustellen scheint. Der Roboter fährt sehr oft einfach nur hin und her ohne die Saugeinheit abzusetzen (Obwohl der sauger läuft) oder zu wischen. Diese "Zwischenstrecken" sind in der Karte gar nicht sichtbar und dafür geht ein nicht unerheblicher Teil der benötigten Zeit drauf. Die Navigation ist gelinde gesagt aktuell eine Katastrophe und wenn das so bleibt, wird das Gerät wieder zurück geschickt, auch wenn die Reinigungsleistung ausgesprochen gut ist.

Hier noch ein Screenshot unseres Hauswirtschaftraumes. Der Raum hat eine Fläche von 3 qm. Dafür hat das Gerät 10 Minuten(!) gebraucht. Da ja heute auch jedes Gerät "irgendwas mit KI" machen muss, habe ich dem ganzen 3 Tage Zeit gegeben die Umgebung kennenzulernen, bevor ich die Wohnung neu kartiert habe. Das hat aber keine Besserung gebracht, bevor ihr das als Lösung vorschlagen möchtet...

Wurde dazu noch sehr sehr schlecht gereinigt. Habe dieses Problem auch, habe mich aber dran gewöhnt..

Die Akkus von den Dreame Putzroboter sind schwächer als die von Roborock, das ist so. Habe mich daran gewöhnt. Warte doch mal bis zum nächsten Update, das sollte ja, zusammen mit Matter 1.4, in den nächsten Tagen rauskommen. Wenn dieses nichts gebracht hat würde ich den Robo zurück geben und wieder zur Konkurrenz wechseln.