Mit der Hindernisserkennung hapert es

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Unser Esszimmerstühle erkennt der Ultra Roller leider überhaupt nicht als Hindernisse, sondern fährt mit Anlauf die schrägen Stuhlbeine hoch, bis er festhängt.
Das ist ziemlich doof ☹️.

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Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen Ihr Anliegen voll und ganz. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Aufgrund der stark reflektierenden Oberfläche von Stuhlbeinen kann die Infrarot-LiDAR-Technologie des Roboters durch Reflexionen gestört werden, was zu einer fehlerhaften Erkennung von Hindernissen und damit zu einem Festfahren führen kann. Ihr Feedback zur Erkennung von „schrägen Stuhlbeinen“ haben wir bereits an unser Produktentwicklungsteam weitergeleitet, um es als wichtigen Bezugspunkt für zukünftige Algorithmus-Optimierungen und Hardware-Verbesserungen zu nutzen.

Um ähnliche Probleme vorerst zu vermeiden, empfehlen wir, in Bereichen mit Stuhlbeinen virtuelle Wände oder Sperrzonen einzurichten, um die Reinigungseffizienz und das Nutzungserlebnis zu verbessern.

Dreame legt großen Wert auf das echte Erlebnis und die Vorschläge unserer Nutzer. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte und werden weiterhin daran arbeiten, deren Leistung zu optimieren und Ihnen ein intelligenteres und benutzerfreundlicheres Reinigungserlebnis zu bieten.