XG633452

[H14 Pro] Reinigungsmittel nachfüllen, trotz vollen Tank!?

Hallo zusammen,
bin jetzt seit fast einem Monat stolzer Besitzer eines H14 pro und sehr zufrieden mit der Reinigungsleistung und der Handhabung.
Nur eine Kleinigkeit geht mir etwas auf die Nerven.

Warum weißt es mich regelmäßig, mit sehr klaren Worten ;⁠-⁠) , darauf hin, dass ich Reinigungsflüssigkeit nachfüllen soll, obwohl der Reinigungsflüssigkeitstank voll ist?

Ein paar weitere Infos zum "Fehlerbild':
- tritt (von Anfang an) bei allen Reinigungsmodi (außer "Saugmodi" auf
- Klappe zum Reinigungsmitteltank ist fest geschlossen und sauber.
- Reinigungsmittel: Dreame Multi-Surface Floor Cleaner

Kennt jemand dieses Phänomen und vor allem, noch viel wichtiger, wie kann man das abstellen? Oder direkt gefragt, was mache ich falsch?


VG
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2 Kommentar

Dreame Support DE 1 Beitrag
Hallo,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie die Seriennummer Ihres Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
15-12-2025 03:58:42 DE Übersetzen

JJ791649 2 Beitrag
Hallo,
ich bin seit dem 24.11.2025 stolze Besitzerin des H14 pro.
Bei mir tritt exakt das gleiche Problem auf.
Ich dachte das Starterpack des Reinigungsmittels wäre schon aufgebraucht und habe 2 Flaschen des Originalreinigungsmittels bestellt.
Als ich den Tank auffüllen wollte, war dieser aber nich voll.
Was läuft da schief?

Schöne Grüße und einen guten Rutsch ins Neue Jahr (mit einer zufriedenstellenden Problemlösung)
31-12-2025 13:32:12 DE Übersetzen

UID:XG633452 DE
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