Matter update

Das Update sollte ab dem 5.12. über OTA bereitgestellt werden, in Chargen.

Am 16. habe ich er immer noch nicht erhalten. Was kann denn bitte so lange dauern? Es ist ein Software Update und kein Objekt, welches einer gesamten Bevölkerung per Post ausgeteilt wird.

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Hallo,

Das aktuelle Matter-Update wird schrittweise verteilt, sodass die Empfangszeit des Updates zwischen verschiedenen Geräten variieren kann. Um Ihnen dabei zu helfen, den aktuellen Update-Status Ihres Geräts genauer zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) Ihres Geräts an unseren Kundendienst zu senden. Unser technisches Team wird Ihnen gerne bei der Überprüfung helfen und weitere Informationen bereitstellen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Aktualisierungsprozess zu optimieren, um jedem Nutzer ein zeitnahes und stabiles Nutzungserlebnis zu bieten.

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