Problem Stühle zu erkennen / zu umfahren

• 

Wir haben im Esszimmer Stühle mit recht dünnen (schwarzen) Metallbeinen, leider kommt der Aqua10 aufgrund seiner Breite und Höhe nicht dazwischen durch.
(der roborock Qrevo Slim passte zwar hindurch, hatte aber an anderen Stellen größere Probleme)
Leider scheint der Aqua10 auch nach mehreren Vorgängen das Problem nicht lösen zu können, schiebt die Stühle soweit möglich durch das Esszimmer oder verfängt sich zwischen den Beinen. Kurzum: er benötigt gerade in dem Bereich Tisch/Stühle sehr viel Zeit, macht ordentlich Krach, Unordnung und über kurz oder lang auch unschöne Kratzer.

Hat jemand einen Tipp wie man das vermeiden oder optimieren kann ?
Ich habe bereits Möbel (Tisch/Stühle) in der Karte hinzugefügt, den ganzen Bereich als Sperrzone zu definieren ist allerdings sinnbefreit - dazu wurde er ja angeschafft.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Man kann ja nogo zonen erstellen oder wenn ich richtig saugen lasse dann räume ich die stühle weg.

Hallo,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die der Aqua10 Ultra Track Complete bei der Reinigung im Bereich von Tisch und Stühlen verursacht hat.

Um unserem Service- und Technikerteam zu helfen, das Problem weiter zu analysieren und zu lösen, bitten wir Sie, die folgenden Informationen an unseren Kundendienst zu senden:

Ein Video, das das anormale Verhalten während der Reinigung zeigt
Die Seriennummer (SN) des Geräts
Die aktuelle Firmware-Version des Geräts
Die Kaufrechnung

Wir werden die Angelegenheit so schnell wie möglich überprüfen und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech