L10s Ultra Gen3 Fährt Kreuz und Quer.

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Sensoren Bereits gereinigt, lidar gereinigt, Neugestartet und neue karte erstellt. Auf werkseinstellungen gesetzt.
Fährt dennoch keine schöne linien. Keine teppiche oder gegenstände im weg. Fährt in jedem zimmer so

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Guck mal in den Einstellungen was alles an oder aus ist

Guten Tag,

bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems mit der Reinigungsroute des Roboters empfehlen wir Ihnen, die folgenden Punkte weiter zu überprüfen:

- Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper in den Antriebsrädern verfangen haben: Bitte stellen Sie sicher, dass sich keine Haare, Kabel oder andere Gegenstände in den Hauptantriebsrädern verfangen haben. Reinigen Sie diese gegebenenfalls, um eine freie Drehung der Räder zu gewährleisten.
- Drücken Sie vorsichtig auf die vordere Stoßstange des Roboters: Bitte testen Sie, ob die vordere Stoßstange des Roboters ordnungsgemäß zurückfedert, um ein mögliches Klemmen oder einen Sensorfehler auszuschließen.

Sollten Sie diese Punkte bereits überprüft haben und das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen an unser Kundendienstteam zu senden, damit unser Service- und Technikteam die Situation weiter analysieren und Ihnen eine passende Lösung anbieten kann:

- Die Seriennummer (SN) des Geräts
- Den Kaufbeleg
- Einen Screenshot der Karte sowie die Reinigungsroute, auf der das Problem aufgetreten ist

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech