Dreame Aqua10 Ultra Roller- Wischmoppabdeckungsfehler

Wischmoppabdeckungsfehler lässt sich nicht beheben, Abdeckung schließt sich nicht, bleibt 2cm offen

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Am Besten ein kurzes Video des Problems aufnehmen und zusammen mit der Dreame-ID und einer Kopie der Rechnung an aftersales@dreame.tech schicken.

Hallo,

es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Bezüglich des Fehlers mit der Wischmoppabdeckung können Sie das Problem mit den folgenden Schritten beheben:

Schritt 1: Halten Sie die Einschalttaste 3 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter auszuschalten.
Schritt 2: Drehen Sie den Roboter auf den Kopf.
Schritt 3: Drücken Sie die Abdeckung vorsichtig, um sicherzustellen, dass beide Seiten der Walzenabdeckung waagerecht ausgerichtet sind.
Schritt 4: Legen Sie den Roboter auf die Seite, drücken Sie mit einer Hand sanft auf die Walzenabdeckung. Drücken Sie dann die Einschalttaste, um den Roboter in dieser Position neu zu starten. Nach einem erfolgreichen Neustart wird die Abdeckung der Walze automatisch eingezogen.

Weitere Details finden Sie im Video: https://www.youtube.com/watch?v=qAEGCab_V-4

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Firmware-Version sowie die Kaufrechnung an unseren Kundenservice zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech