Lässt sich nicht mit Google Home verknüpfen

Ich wollte die Dreame Home App mit Google Home verknüpfen und bin nach Anleitung vorgegangen und im Google Home App unter Hinzufügen mit „Funktioniert mit Google“ hinzugefügt nachher kommt die Meldung war erfolgreich der Saugroboter erscheint aber nirgends. Haben andere das gleiche Problem?

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Hallo,

Bezüglich Ihres Problems, dass Ihr Dreame Home Konto erfolgreich mit Google Home verbunden ist, die Geräte jedoch nicht angezeigt werden, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuprobieren:

Stellen Sie sicher, dass das Gerät erfolgreich mit der Dreame Home App verbunden ist und online bleibt.
Starten Sie die Google Home App neu und versuchen Sie, die Geräteliste zu aktualisieren.
Überprüfen Sie, ob in Google Home mehrere „Home“-Umgebungen vorhanden sind.

Falls die oben genannten Methoden das Problem nicht lösen, bitten wir Sie, ein vollständiges Video des Vorgangs aufzunehmen und zusammen mit der SN-Nummer des Geräts an unser Kundendienstteam zu senden. Unser Kundendienst- und Technikteam wird Ihnen dann bei der weiteren Analyse und Bearbeitung behilflich sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
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Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
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