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Mireille Knaub
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Ozzy
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Empfohlene Einstellung: Bitte aktivieren Sie in der App den intelligenten oder hochfrequenten Entleerungsmodus und erhöhen Sie die Entleerungsfrequenz: [Einstellungen] → [Basisstation] → [Automatische Entleerung] → [Intelligent] / [Hochfrequent]
26-2-2026 07:39
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ÜbersetzenZum Problem der Haarballen: Wenn längere oder größere Mengen an Tierhaaren vorhanden sind, können diese am Lufteinlass oder im Kanal leicht zu Haarballen verklumpen. Solche größeren Haaransammlungen lassen sich manchmal nicht vollständig in den Staubkanal einsaugen, was die Effizienz des Luftstroms beeinträchtigen oder sogar den Lüfter in seinem Betrieb stören kann.
26-2-2026 07:39
DE
ÜbersetzenGuten Tag, wir verstehen sehr gut, welche Reinigungsprobleme in einem Haushalt mit Haustieren auftreten können. Um Verstopfungen und Rückstände möglichst zu reduzieren, möchten wir Ihnen einige gezielte Hinweise geben:
26-2-2026 07:39
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Bongis
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Guten Tag, beim Erstellen einer mehrstöckigen Karte muss der Roboter zum Startpunkt zurückkehren, damit die Karte gespeichert wird. Bitte lassen Sie den Roboter zum Ausgangspunkt zurückfahren und prüfen Sie anschließend, ob die Karte erfolgreich gespeichert wurde.
27-2-2026 07:37
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Katja
63 Beitrag
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Guten Tag, könnten Sie uns bitte Ihr Gerätemodell mitteilen, damit wir Ihnen eine präzisere Unterstützung anbieten können? Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
4-3-2026 11:49
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Katja
64 Beitrag
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Reinigen Sie regelmäßig den Saugkanal, Entleerungsauslass sowie den Bereich zwischen Bürste und Staubbox.
Die Staubbox und der HEPA‑Filter sind waschbar; bitte lassen Sie beide nach dem Reinigen mindestens 24 Stunden vollständig trocknen, bevor Sie sie wieder einsetzen.