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RK175769
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Guten Morgen, könnten Sie uns bitte das Modell Ihres Geräts mitteilen, damit wir Ihnen eine möglichst präzise und zielgerichtete Unterstützung anbieten können? Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
21-4-2026 08:14
 DE
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HN907219
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Um Ihnen gezieltere Empfehlungen und weitere Unterstützung bieten zu können, bitten wir Sie, uns das genaue Gerätemodell mitzuteilen. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen detailliertere Informationen geben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
21-4-2026 08:18
DE
ÜbersetzenGuten Tag, bezüglich des Wischwassers empfehlen wir in der Regel die Verwendung von normalem Leitungswasser, da dies unter normalen Umständen weder die Funktion des Geräts noch das Wischergebnis beeinträchtigt.
21-4-2026 08:18
DE
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Eryanna
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TJ670603
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Bitte prüfen Sie außerdem, ob sich auf der Reinigungsroute Möbel befinden, die den Durchgang verengen, oder ob Sperrzonen bzw. virtuelle Wände eingerichtet sind, die den Durchgang einschränken. In diesem Fall bitten wir Sie, die Möbelpositionen anzupassen oder die Sperrzonen bzw. virtuellen Wände entsprechend zu verändern, sodass dem Roboter ausreichend Platz zum Durchfahren zur Verfügung steht.
22-4-2026 04:22
DE
ÜbersetzenGuten Morgen, zu diesem Problem empfehlen wir Ihnen zunächst zu prüfen, ob in der App eine Überlagerung oder Verschiebung der Karte vorliegt. Falls dies der Fall ist, versuchen Sie bitte, den Roboter manuell neu zu starten und die Reinigung anschließend erneut zu beginnen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir, die Karte neu zu erstellen.
22-4-2026 04:22
DE
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PH628647
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IN455266
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RO621744
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