Zu Nass

Hallo, kann man irgendwo die Wassermenge einstellen? Bis jetzt habe ich in der App nur        ( täglich mit zwei Wasserstrichen) und
( wöchentlich mit drei Wasserstrichen) gefunden. Aber auch das tägliche is für mein Laminat zu viel Wasser, für die Küche mit Fliesen okay aber im Rest vom Haus ist Laminat. Kann bitte jemand helfen, möchte ihn ungern wieder zurück bringen.
Lieben Dank schon mal im voraus

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Check das mal beim Kundendienst.ich habe auch Parkett und er ist super sparsam mitdemwasset.
Lg

Guten Tag,

bezüglich Ihres Hinweises zur übermäßigen Wassermenge möchten wir Ihnen folgende Schritte zur Überprüfung und Anpassung empfehlen:

- Sie können die Wassermenge über die Dreamehome App einstellen (siehe beigefügten Screenshot).
- Bitte prüfen Sie, ob die Walzenbürste und der Filter zu nass sind. Wir empfehlen, die Walzenbürste und den Filter nach jeder Nutzung herauszunehmen und zu trocknen, um zu vermeiden, dass beim nächsten Einsatz zu viel Wasser abgegeben wird.
- Falls Sie eine neue Walzenbürste verwenden, kann es sein, dass die Borsten anfangs noch locker sind und während der Reinigung nicht ausreichend Wasser aufnehmen. Dieses Phänomen verbessert sich in der Regel nach etwa zwei Minuten Nutzung.

Sollte das Problem trotz dieser Maßnahmen weiterhin bestehen, senden Sie bitte die Seriennummer (SN) des Geräts, die aktuelle Firmware-Version, den Kaufbeleg sowie ein Video (falls vorhanden) an unser Serviceteam, damit wir eine genauere Analyse und eine passende Lösung anbieten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
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