Incomplete cleaning on black shiny floors

Mein Dreame Saugroboter L10s versagt komplett auf meinen schwarzen glänzenden Fliesen. Er bewegt sich völlig verwirrt und kommt kaum voran. Am Ende hat er nur 15% gesaugt und gewischt vom Raum, den er richtig vermessen hat.
Schade, ich muss ihn wohl zurückgeben, da ich überwiegend schwarze Fliesen habe.

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Hallo, aufgrund der Ausstattung des Roboters mit mehreren Sensoren, wie dem Laserdistanzsensor und den Klippensensoren, kann ein rein schwarzer und stark reflektierender Boden die Navigation des Roboters beeinträchtigen.

Sie können die Seriennummer des Geräts (SN), die Rechnung und ein entsprechendes Video an unser Serviceteam senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.

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