Dreame L10s Pro ultra heat saugt den Staubbehälter nicht leer

Hallo. Ich habe seit einer Woche den L10. Er macht eigentlich alles perfekt aber er leert den Staubbehältern nicht leer. Er führt die automatische Leerung durch aber die Hundehaare sind alle noch im Behälter. Ich habe einen neuen Beutel eingesetzt aber ohne Erfolg. Kann mir jemand helfen woran es liegen könnte.

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Ich habe auch den Aqua10 Ultra Roller seit dem Black Friday. Ich habe genau das selbe Problem und somit nimmt er nach einer Zeit nichts mehr auf und eigentlich muss ich den Behälter nach jeder Nutzung manuell leeren.

Hallo, Sie können die folgenden Maßnahmen zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Manuelles Testen der Staubbehälter-Entleerungsfunktion: Nachdem der Reinigungsauftrag abgeschlossen ist, tippen Sie bitte in der APP manuell auf die Staubentleerungs-/Automatische Entleerungstaste, um zu testen, ob die Staubentleerungsfunktion ordnungsgemäß funktioniert.

Überprüfen des Staubbehälterauslasses: Wenn die Funktion aktiviert werden kann, aber der Staubbehälter nicht geleert wird, überprüfen Sie bitte, ob der Auslass des Staubbehälters durch flauschige Haare blockiert ist. Solche Haare werden nicht leicht eingesaugt und können den Betrieb des Lüfters behindern. Bitte reinigen Sie diese Haare manuell.

Erhöhung der Entleerungsfrequenz der Basisstation: Um Staubansammlungen zu minimieren, empfehlen wir, die Reinigungsfrequenz und die Anzahl der automatischen Entleerungen zu erhöhen.