Karte wiederherstellen

Mein X40 Ultra complete hat völlig grundlos die Karte gelöscht und mit einer neuen angefangen. Kann ich die alte wiederherstellen? Sie war schon optimiert gewesen. Danke!

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Habe derzeit das gleiche Problem. Ist wohl seit dem letzten Update ein Fehler. Also meinen musste ich manuell in die Station einsetzten und konnte dann über die App die alte Karte wiederherstellen.

Siehe Bild

Guten Tag,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sie können versuchen, den Roboter in die Ladestation zurückzusetzen und erneut zu starten, um zu sehen, ob die ursprüngliche Karte wiederhergestellt werden kann. Falls das nicht funktioniert, können Sie auf das "Kartenverwaltung"-Symbol klicken und die Karte wiederherstellen, um die normale, rechteckige Karte zurückzubekommen. Sollte es dennoch nicht funktionieren, müssen Sie die Karte löschen und neu erstellen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Firmware-Version, die Rechnung sowie relevante Karten-Screenshots an unser Serviceteam zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.