Watertank full

Hallo ich habe den Dreame h15pro seit wenigen Wochen. Wir erhalten immer nach einigen Minuten putzen die ”Watertank full“ Meldung. Ich habe schon alles versucht. Die Meldung kommt immer wieder. Das ist super nervig und für mich nicht zufriedenstellend. Hat jemand sonst noch dieses Problem? gehabt?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wenn das Gerät anzeigt, dass der Abwassertank voll ist, versuchen Sie bitte, mit einem kleinen Reinigungswerkzeug die Elektroden des Wasserstandssensors am Deckel des Abwassertanks zu reinigen und halten Sie den Filter sauber und trocken, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung sowie relevante Videos an unser Serviceteam zu senden. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech