Wischpads werden nicht erkannt

Hallo,
Leider hat mein L40s pro Ultra Probleme mit den Wischpads, er erkennt diese nicht mehr und sie sind permanent ausgefahren.
Ich habe ich beireits alles mehrfach gereinigt und auch den Roboter öffter neu gestartet und nichts hat funktioniert.
Was kann ich tun?
Gruss Patricia

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Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bitte versuchen Sie, Ihren Roboter zurückzusetzen und es erneut zu versuchen. Öffnen Sie die obere Abdeckung und halten Sie mit einem Werkzeug die Reset-Taste gedrückt, bis Sie die Sprachansage „Werkseinstellungen werden wiederhergestellt“ hören. Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen des Geräts alle Daten einschließlich der von Ihnen erstellten Karten löscht.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts und die Rechnung an unser Serviceteam zu senden. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden.

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