der schmutzwasserbehälter pumpt das abwasser nich normal ab

Hallo ich habe zwei dreame X40 Ultra complete, einer hat einen Automatisches Wasserzufuhr und Abfluss KIT bei diesem kommt es, nachdem ich es zur Reinigung kurz angehoben hatte gelegentlich zu dem Fehler
"der schmutzwasserbehälter pumpt das abwasser nicht normal ab", und in der Tasse bleibt wasser stehen.

Das Sieb im Kit ist sauber
Das Sieb unten in der Wanne ist sauner

die Ansaugung in der Wanne ist bei beiden Geräten frei

der Abfluss und die Rohre habe ich gespült und sind frei
die Dichtungen sind sauber und hochgezogen zum KIT
Dichtung im Deckel ist sauber und hat keine Schäden
Druck auf den Deckel während des Selbsttests wurde mehrfach versucht


wenn ich das KIT ausbaue und die Orginal Frisch und Abwasserbehälter verwende funktioniert es wieder, sobald ich zurücktausche funktioniert es wieder nicht.
wenn ich das KIT bei bei meinem zweiten Gerät einbaue funktiiert dieses nicht immer korrekt
davor hatte ich ca 1 Jahr gar keine Probleme

Was kann ich alles machen?

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Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Um uns bei der Lösung des Problems zu unterstützen, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) und die Rechnung des Wasseranschluss-Kits sowie die Rechnung und Seriennummer des X40 Ultra Complete, bei dem der Fehler auftritt, an unser Serviceteam zu senden.

Wir werden Ihnen gerne eine weitere Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
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