Hallo,
um uns bei der Analyse und Lösung dieses Problems besser unterstützen zu können, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen an unser Kundendienstteam zu senden:
Ihr Handymodell (S24) und die Betriebssystemversion.
Relevante Screenshots, die das von Ihnen erlebte Problem zeigen.
Die Seriennummer (SN) und die Firmware-Version des Roboters.
Die Benutzer-ID in der Dreame-App.
Unser Kundendienst- und Technikerteam wird auf Basis dieser Informationen eine weitere Analyse durchführen, um Ihnen eine effektive Lösung anzubieten.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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