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WT242173
Veröffentlicht am 13-1-2026 12:10
DE
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Roboter hat Probleme

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Lesemodus
Der dreame l40s pro Ultra fährt in die Basis Station reinigt sich fährt raus bleibt stehen startet die Saug Funktion geht wieder aus und fährt wieder in die Basis Station und das wiederholt sich dann ständig
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6 Kommentar

WT242173 1 Beitrag Themenstarter
Es ist der dreame L40s Pro Ultra
13-1-2026 12:13:13 DE Übersetzen

Liftwart 2 Beitrag
Gibt er in der App eine Fehlermeldung aus?
13-1-2026 17:14:38 DE Übersetzen

Liftwart
Dreame-Id im Email auch erwähnen, das erspart eine Rückfrage vom Support :-)
 
13-1-2026 17:17 DE Übersetzen
Liftwart
Am Besten, Sie schicken das Video zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs an aftersales@dreame.tech
 
13-1-2026 17:15 DE Übersetzen
WT242173 3 Beitrag Themenstarter
Nein er gibt keinerlei Fehlermeldung, ich hatte ihn auch schon auf werkseinstellungen gesetzt, aber es hat leider nicht geholfen. Was ist das denn für eine email ?
14-1-2026 00:27:09 DE Übersetzen

Dreame Support DE 4 Beitrag
Hallo,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems besser helfen zu können, bitten wir Sie, die Seriennummer Ihres Geräts, die Kaufrechnung und das in Ihrem Beitrag erwähnte Video an unser Serviceteam zu senden. Unser Team wird Ihnen dann eine weiterführende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
14-1-2026 09:11:07 DE Übersetzen

WT242173
UID:WT242173 DE
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