Turm fährt nicht richtig ein

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Hallo,
der Turm fährt nicht richtig ein und dazu schief ein.
Was kann ich tun?

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Ich fürchte, das ist etwas, das sich der Support ansehen sollte, am besten das Foto bzw. ein kleines Video an aftersales@dreame.tech schicken!

Eventuell hat sich etwas verklemmt. Schonmal den Turm kontrolliert, wenn er hochgefahren ist?

Hallo, bei dem Problem mit dem schiefen LDS können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

Überprüfen Sie in der App, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist.
Verwenden Sie in den weiteren Funktionen der App die „Fernbedienung“-Funktion, um zu sehen, ob sich das LDS normal hebt und senkt.
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste des Roboters gedrückt, um den Roboter neu zu starten, und führen Sie dann die Aufgabe erneut aus.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die SN-Nummer des Geräts, die Firmware-Version, die Rechnung und ein entsprechendes Video an unser Serviceteam zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech