X50 Ultra Complete lädt nicht

Hallo zusammen,

ich habe mir gestern einen neuen X50 Ultra Complete gegönnt.
Leider scheint er nicht zu laden.

Ich bin genau nach Anleitung vorgegangen aber am Ladestand anser sich nichts.

Ich habe auch schon ersucht ihn manuell neu "anzudocken" und auch automatisch. Jedesmal bekomme ich die Mitteilung, dass die Ladung beginnt aber es Tutu sich nichts.
Habt ihr da vielleicht einen Tipp für mich?

Gruß
Carsten

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Liebe IC908493,

Was das Problem betrifft, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Bitte bestätigen Sie, ob die Ladestation/Basisstation an die Stromversorgung angeschlossen wurde. Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des Netzkabels richtig eingesteckt sind.
2. Die Betriebsanzeige blinkt während des Ladevorgangs weiß und leuchtet durchgehend weiß, wenn sie vollständig aufgeladen ist. Bitte starten Sie den Roboter neu, nachdem er vollständig aufgeladen ist, um zu sehen, ob er funktioniert.
3. Bitte reinigen Sie die Ladekontakte der Ladestation und des Roboters, um sicherzustellen, dass der Roboter während des Ladevorgangs in gutem Kontakt steht.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundendienst.