Die Hebefüße sind möglicherweise verheddert

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Hab bei meinem X50 jetzt das problem das er immer schreibt : Die Hebefüße sind möglicherweise verheddert.  

Sehr aber nichts kann mir da wer helfen ?

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Bitte um Hilfe.

Was bei mir geholfen hat, ist den Roboter mit etwas Druck gegen den Boden drücken (wenn er mit den Rädern auf dem Boden steht) und dann langsam vor und zurück bewegen.

Das ist vermutlich ein Fall für den Support. Schicke am besten ein paar Fotos oder ein kurzes Video zusammen mit der Seriennummer (SN) sowie einer Kopie des Kaufbelegs direkt an aftersales@dreame.tech, damit sich der Dreame Support das anschauen kann.

Guten Tag,

wir empfehlen Ihnen, den Roboter neu zu starten, indem Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten, um zu prüfen, ob die Hebefüße sich wieder korrekt einziehen.

Sollte die Fehlermeldung weiterhin erscheinen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen weitere Unterstützung anbieten können.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech