Schwellen schafft er öfter nicht

Wir haben uns für den Dreame entschieden, da er über Schwellen fahren kann. Unser Türgitter(Kinderschutz) schafft er aber öfters nicht, als dass er es schafft. Vlt. 70% scheitert er.
Aus dem Haus und zurückkommen, wenn alles geputzt ist funktioniert wegen diesem einen Gitter leider nicht...

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Ohje. Das ist ärgerlich. Vielleicht kann der @Dreame Support helfen.

Guten Tag,

es tut uns sehr leid, dass der Roboter die Schwelle nicht überqueren kann und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Die Überwindungsfähigkeit des Aqua10 Ultra Roller Complete beträgt:

Einzelne Schwelle: bis zu 4,2 cm
Doppelte Schwelle: bis zu 8 cm

Liegt die Höhe Ihres Kinderschutzgitters unter 4 cm, können Sie in der App unter „Kartenbearbeitung → Schwelle → Schwelle hinzufügen“ versuchen, dem Roboter beim Erkennen und Überqueren der Schwelle zu helfen.

Bitte prüfen Sie außerdem, ob die Schwelle dunkel oder schwarz ist.
Dunkle Farben reflektieren weniger Licht und können dazu führen, dass der Roboter die Höhe falsch einschätzt. Wenn das Hinzufügen einer Schwelle nicht hilft, empfehlen wir den Einsatz einer Auffahrrampe, um das Überqueren zu erleichtern.

Standardmäßig nutzt der Roboter den Modus „asynchrones Überklettern“. Falls er die Schwelle dennoch häufig nicht schafft, können Sie in den Einstellungen unter „Einstellungen → Hindernisüberwindung → Zweibeiniges synchrones Überklettern“
auf den synchronen Modus umschalten, um die Erfolgsrate zu erhöhen.

Bitte beachten Sie, dass die Erfolgschancen auch von der Länge, Steigung und Breite der Schwelle oder Rampe abhängen. Ist die Steigung zu stark, kann der Roboter das Hindernis als Risiko erkennen und zurücksetzen.