Schlechte Reinigung

Dieser Sauger reinigt nur das was er sieht!
Das ist leider nicht viel wenn man Blind ist, trotz klarer Brille!
Der lässt mindestens 20% der Reinigungs Fläche aus, sogar Dreck, in diesem Fall, Reiskörner übersieht er Massen Haft!
Am Rand und in den Ecken weigert er sich kontinuierlich! Der ist leider zu faul um seine Arbeit zu machen! Würde ich nie wieder kaufen, schade um das viele Geld!

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Ich habe den gleichen Saugroboter, bei mir fährt er überall hin. Vielleicht hilft es die Kartierung erneut anzustoßen?
Bei mir bleiben manchmal Tierhaare liegen wenn die Bürste dreckig ist. Bei den Bürsten gibt es unterschiedliche Modelle, vielleicht klappt es mit denen besser.

Ich würde dir ebenfalls eine neue Kartierung empfehlen. Hoffentlich hilft das.

Auch ein gründliches Reset könnte helfen, das ginge so:

1. Löschen Sie zunächst den Cache.
2. Schließen Sie dann die DreameHomeApp.
3. Schalten Sie anschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halten Sie diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehen Sie dann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warten Sie ca. 3 Minuten.
6. Stecken Sie den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalten Sie den Roboter wieder ein.
8. Starten Sie die DreameHomeApp erneut.
9. Klicken Sie in der DreameHomeApp auf den Roboter.
10. Jetzt sollte Ihr Plug-in wieder aktualisiert werden.
11. Fertig.

Guten Tag,

bei Problemen mit ausgelassenen Reinigungsbereichen können Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Der Roboter kann keine sehr engen Bereiche betreten. Der zugängliche Raum sollte jeweils 2 cm breiter sein als die linke und rechte Seite des Roboters.
Wenn sich im Wischmodus ein Teppich an der Tür befindet, kann dies den Roboter daran hindern, den Raum zu betreten. Bitte entfernen Sie den Teppich und versuchen Sie es erneut.
Wenn Kartenbereiche überlappen, kann die Positionierung des Roboters fehlerhaft sein, was zu ausgelassenen Bereichen führt. In diesem Fall empfehlen wir, die Karte neu zu erstellen oder die Karte zurückzusetzen.
Wenn sich am Eingang des Bereichs ein langfloriger Teppich oder Kabel befinden, wird ein roboter mit Hindernisvermeidung diese meiden. Bitte räumen Sie den Boden in diesem Fall zuerst frei.
Bitte prüfen Sie, ob im Raum ein zu hoher Türschwellenbereich vorhanden ist, der den Roboter am Durchfahren hindern könnte.
Wenn Hindernisse vorhanden sind, wird der Roboter diese umrunden. In einem bestimmten Bereich nahe der Hindernisse kann es daher zu ausgelassenen Stellen kommen. Dies ist ein normales Verhalten.
Sie können in den „Bodeneinstellungen“ den „Wenig‑Kollisions‑Modus“ deaktivieren und die Häufigkeit der ausgefahrenen Seitenbürsten und Mopps auf „hoch“ setzen, um zu prüfen, ob sich das Problem verbessert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts, die Rechnung sowie einen Screenshot der fertiggestellten Reinigungsmappe an unser After‑Sales‑Team zu senden, damit wir Ihnen eine weiterführende Lösung anbieten können.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech