Reinigungs Behälter gibt kein Mittel raus

Nimmt vom Behalter kein Mitte ab

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Das Reinigungsmittel wird nur in geringerer Dosierung verwendet, da es stark konzentriert ist, weshalb ein Verbrauch erst nach längerem Einsatz sichtbar ist.

Korrekt, es werden nur wenige ml pro Wischvorgang verwendet.

Hab es voll gefüllt seit 3 Monaten ist nix weniger geworden

Guten Tag,

bei dem Problem, dass das Gerät keine Reinigungsmittellösung ausgibt, können Sie bitte folgende Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Bitte wischen Sie zuerst die Elektrodenkontakte am Reinigungsmittelbehälter ab, um einen guten Kontakt sicherzustellen.
Setzen Sie den Reinigungsmittelbehälter erneut ein und drücken Sie ihn fest hinein, bis er vollständig einrastet.

Nachdem der Roboter die Moppreinigung abgeschlossen hat, schütteln Sie bitte den Schmutzwassertank leicht, um zu prüfen, ob sich Schaum bildet:

Wenn Schaum vorhanden ist → bedeutet dies, dass die Reinigungsmittelzufuhr normal funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die SN‑Nummer des Geräts sowie die Kaufrechnung an unser Service‑Team zu senden. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Das klingt jetzt vielleicht doof, aber ist denn in den Einstellungen aktiviert dass er das Reinigungsmittel nutzen soll? Vielleicht das versehentlich ausgestellt worden. Die Einstellung ist bei der Basis Station zu finden

Unserer hat in 3 Monaten gerade mal 1/4 von Putzmittel verbraucht. Es braucht sehr wenig und bei uns sind die Böden immer sauber nach dem wischen.