Wischer fallen ständig ab

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Das Gerät war jetzt wegen diesem Problem 4 Wochen in Reparatur!
Zu Hause angekommen der gleiche Fehler immer wieder. Mopp kann nicht installiert werden oder wicher beim wischen verloren. Alle Tipps und Empfehlungen ausprobiert. Nichts passiert. Ein Gerät das uber 1000 euro kostet!!!
Bin echt genervt!!

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Guten Tag,

es tut uns sehr leid, dass Ihnen solche Unannehmlichkeiten und Frustrationen entstanden sind. Wir können Ihre Situation und Ihren Ärger gut verstehen.

Um Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen, möchten wir zwei Punkte klären:

Haben Sie unseren Kundendienst bereits wegen des fortbestehenden Problems nach der Reparatur kontaktiert? Falls ja, teilen Sie uns bitte die mit „83“ beginnende Fallnummer mit, damit wir den Vorgang sofort nachverfolgen und umfassend prüfen können.

Falls Sie noch keinen Kontakt mit unserem Kundendienst aufgenommen haben, empfehlen wir Ihnen, ein Video des Fehlers (z. B. „Mopp kann nicht installiert werden“ oder „Mopp fällt während des Wischens ab“) an unser After‑Sales‑Team zu senden, damit wir das Problem genauer analysieren und eine geeignete Lösung anbieten können.