Reparatur dauer Erfahrung

Liebe Community,
Habt ihr Erfahrung mit dem Reparatur Service und deren Dauer 4 Wochen sind vergangen und es gibt kein Update.

Liebe Grüße

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Nach knapp 3 Wochen im Gebrauch musste  unseren Aqua Roller 10 Ultra eingesendet werden. Es ging 3 Wochen und 4 Tage. Habe auch 2 mal mit dem Service kontakt da wir was ähnliches hatten, im Verlauf von der Reparatur Status ging nichts. Was nützt ein online Status wenn er nicht aktualisiert wird. Nach knapp 4 Wochen kam ein Neuaustausch, der hate keine Probleme mehr. Und schlägt sich bis sehr jetzt gut.

Guten Tag,

es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

In der Regel dauert ein Reparaturvorgang etwa 14 Arbeitstage. Wenn dieser Zeitraum bei Ihnen bereits überschritten ist und Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben, unterstützen wir Sie sehr gern dabei, den aktuellen Status zu prüfen.

Falls es Ihnen möglich ist, senden Sie uns bitte die mit „83“ beginnende Reparaturfallnummer (diese finden Sie normalerweise oben in der E‑Mail des Kundendienstes).

Damit können wir den gesamten Reparaturvorgang umfassend überprüfen und Ihnen weitere Unterstützung anbieten.