L10s Ultra Gen3 verliert Orientierung

Eine kurze Problembeschreibung:
Mein Saugroboter beginnt seine Reinigungsaufgabe entsprechend der Skartierung. Das Ganze funktioniert für circa 30 Minuten sehr gut. Dann scheint er die Orientierung zu verlieren, fährt ziellos kreuz und quer im Raum herum und stößt gegen alle möglichen Hindernisse. Auch der Weg zurück zur Ladestation gelingt ihm nur sehr schwer. Ich hatte das Gerät bereits zum Service zurückgebracht. Dort wurde festgestellt, dass keine Fehler vorliegen sollen. Nach zurücksetzen auf Werkseinstellungen und neuerlicher Inbetriebname, ist das Problem wieder aufgetreten. Weiß irgendjemand die Ursache oder Rat?

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Vielleicht ist der Laserturm verschmutzt das er deswegen abbricht
Oben den Laserturm vorsichtig mit trockenem Mikrofasertuch reinigen und Prüfen, ob sich der Turm frei dreht .Keine Haare oder Staub im Spalt.

Oder die Karte könnte fehlerhaft sein  (verschoben oder beschädigt) ggf. Neue Kartierungen anlegen.  Ggf. auch mal nach der Firmenware schauen ob es   ein neues Update gibt.  Vielleicht auch mal prüfen ob das WLAN nicht abbricht, je nach Raum vielleicht die Signalstärke abfällt oder unterbrochen wird.  

Guten Tag,

bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper in den Antriebsrädern verfangen haben.Falls ja, reinigen Sie diese bitte.

Stellen Sie sicher, dass sich der LDS‑Sensor (Lasersensor oben auf dem Roboter) normal dreht.Drücken Sie leicht auf die LDS‑Abdeckung und prüfen Sie, ob sie wieder hochspringt.

Überprüfen Sie, ob sich Haare oder Fremdkörper um den rotierenden Teil des LDS gewickelt haben, die das Drehen blockieren könnten.Entfernen Sie diese gegebenenfalls.


Stellen Sie sicher, dass sich auf der Oberfläche des Roboters keine unebenen oder gelösten Aufkleber bzw. größere Objekte befinden.

Klopfen Sie leicht auf den vorderen Stoßfänger, um zu prüfen, ob er normal zurückfedert.

Reinigen Sie den Laserlinien‑Sensor und die KI‑Erkennungssensoren, damit keine Fingerabdrücke oder Staub die Erkennung beeinträchtigen.

Starten Sie den Roboter neu und testen Sie erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich erneut an unseren Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
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