Roboter meldet blockiert und ist nicht blockiert

Gestern habe ich den Dreame X50 gekauft und versuche grade ihn zu installieren.
Er meldet immer wieder dass et blockiert ist obwohl er auf freier Fläche steht.
Was kann ich tun?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Wurde alles an Verpackungsmaterial entfernt?

Ganze Verpackungsmaterial muss entfernt werden.

Wie die anderen geschrieben haben, könnte es vergessene Transportsicherung sein. Ansonsten sollte ein Factory Reset helfen

Guten Tag,

bitte überprüfen Sie anhand des beigefügten Bildes, ob sämtliches Verpackungsmaterial entfernt wurde.

Falls Sie bereits eine Karte erstellt haben, prüfen Sie bitte in der App, ob Kartenüberlagerungen oder Verschiebungen der Karte zu sehen sind. Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir Ihnen, den Roboter einmal manuell neu zu starten und den Reinigungsvorgang erneut zu beginnen. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Karte neu zu erstellen.

Wenn der Roboter in einem freien Bereich eine Blockierung meldet, könnte dies auch daran liegen, dass sich Fremdkörper im Bumper‑Sensor oder Laser‑Sensor befinden. Bitte reinigen Sie beide Sensoren vorsichtig und stellen Sie sicher, dass der Bumper frei beweglich ist und normal zurückfedert. Starten Sie anschließend den Roboter neu und testen Sie es erneut.

Sollten Möbel den Reinigungsweg verengen oder sollten Sperrzonen/virtuelle Wände zu dicht gesetzt sein, passen Sie bitte entweder die Möbelpositionen oder die Einstellungen der Sperrzonen bzw. virtuellen Wände an, sodass ausreichend Platz für die Durchfahrt des Roboters bleibt.

Und was war es?