Basisstation undicht

Hallo in die Runde. Habe eine Frage, vielleicht kann mir jemand etwas dazu sagen.
Habe seit etwa 2 Monaten eine Aqua 10 Ultra Roller im Einsatz. Ich musste jetztallerdings feststellen, dass die Basisstation Wasser verliert, also darunter richtig nass ist. Auch eine komplette Säuberung hat nichts daran geändert.
Kennt jemand dieses Problem?
Danke schon mal
Rüdiger

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Das hört sich überhaupt nicht gut an. Wende dich an den Dreame Support. Hört sich so an als müsste die Station gewechselt werden

Guten Tag,

die Ursache für das Austreten von Wasser an der Basisstation kann möglicherweise ein verstopfter Schmutzwasser‑Filter am Ansauganschluss des Roboters sein. Bitte reinigen Sie den Filter am Schmutzwasser‑Einlass des Roboters gründlich.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unserem After‑Sales‑Team die SN‑Nummer des Geräts, den Kaufbeleg sowie ein entsprechendes Fehler‑Video zuzusenden, damit wir Ihnen eine weiterführende Lösung anbieten können.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Klingt wie ein Defekt