Problem mit Reinigungsmittel A und B

Guten Tag,

im Dezember habe ich den Dream Ultra 10 Complet gekauft. Leider zieht das Gerät die Reinigungsmittel nicht aus den Fächern A und B. Woran liegt das Problem?

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Guten Tag,

bei dem Problem, dass das Gerät keine Reinigungsmittellösung ausgibt, können Sie bitte folgende Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Bitte wischen Sie zuerst die Elektrodenkontakte am Reinigungsmittelbehälter ab, um einen guten Kontakt sicherzustellen.
Setzen Sie den Reinigungsmittelbehälter erneut ein und drücken Sie ihn fest hinein, bis er vollständig einrastet.

Nachdem der Roboter die Moppreinigung abgeschlossen hat, schütteln Sie bitte den Schmutzwassertank leicht, um zu prüfen, ob sich Schaum bildet:

Wenn Schaum vorhanden ist → bedeutet dies, dass die Reinigungsmittelzufuhr normal funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die SN‑Nummer des Geräts sowie die Kaufrechnung an unser Service‑Team zu senden. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
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Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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