Produkt ist Schrott

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Kauf 1,
Amazon, Retoure wegen leckage und schäumen
Kauf 2,
Expert, Wischwalze selbst richtig montiert, Tipps hier im forum. Das Ding leckt wie doof.
Servicetelefon bringt nichts. 2 Rückruf-versprechen von einem vorgesetzten. Erfolgt: Null
Falls jemand von dreame nachsehen will: 83658430
Solltest sich schämen für solch einen service und so schlechte Qualität- und das bei den Preisen

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Falsch installierte Rolle

Hallo,
es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir prüfen Ihren Fall derzeit und werden Ihnen spätestens bis Donnerstag per E‑Mail eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen senden.
Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld.

So ein Quatsch, bis Donnerstag. Nichts von den Zusagen erfolgt. Und jeder der mittlerweile 4 Mitarbeiter in der Hotline verfolgt den Fall angeblich. Jeder der 4 erzählt das identisch geschulte. Mit jeweils identischem Ergebnis: NICHTS

4x wurde mir ein Rückruf eines Vorgesetzten zugesagt. Nichts ist passiert. Entschieden wird da nichts. Hinhalten und warten, bis die Käufer frustriert aufgegeben und den teuren Schrott wegwerfen.

Hallo,
wir haben Ihnen soeben eine E‑Mail geschickt – bitte schauen Sie einmal in Ihrem Postfach nach.
Wir können Ihnen entweder eine Rücksendung mit Rückerstattung oder eine alternative Lösung anbieten.
Sie können einfach auf die E‑Mail antworten und uns mitteilen, für welche Option Sie sich entscheiden möchten. Anschließend werden wir alles Weitere für Sie veranlassen.
Bitte seien Sie unbesorgt: Wir behalten den Bearbeitungsstand Ihres Geräts weiterhin aufmerksam im Blick und begleiten den gesamten Prozess.

AUFPASSEN!!!!
dann schickst ein und die finden dann dein geröt nicht mehr!!!

super, lauter nichtsnutz dort
bei aftersale@…
und hier die im @dreamesupport sind auch nicht besser, ausser standard-antworten
aber keine hilfe - kennen such mit dem chines. geräten hier nicht aus

Nun warten sie wieder auf die zuständige Abteilung.  Sie haben die Kontodaten von mir erfragt und ganz klar bestätigt, dass ich mein Geld zurück bekomme. Wer da jetzt noch wieder was entscheiden muss - keine Ahnung... Hier die Antwort von denen:

Wir haben Ihre Informationen an unser zuständiges Team weitergeleitet und warten derzeit auf die entsprechende Freigabe.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend über die nächsten Schritte.

Ein Witz mit den Abteilungen...