Lädt nicht mehr - somit keine Reinigung

Hallo zusammen,

vor zwei Wochen kam unser Dreame H14 Pro aus der Reparatur zurück. Damals meldete er ständig, der Schmutzwassertank müsse geleert werden, obwohl er bereits leer war.

In der Zeit ohne Gerät haben wir erst gemerkt, wie wichtig er für unseren Alltag ist. Umso frustrierender ist es, dass jetzt – nur zwei Wochen später – schon das nächste Problem aufgetreten ist:

Wenn wir den Sauger in die Ladestation stellen, erkennt er diese nicht mehr. Die Selbstreinigung startet nicht und geladen wird er auch nicht.

Das bedeutet vermutlich wieder: Gerät einpacken, einschicken und erneut ein bis zwei Wochen warten.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder vielleicht noch einen Tipp, was man vorher prüfen könnte (Kontakte sind sauber, trocken, nicht korrodiert)?

Nebenbei noch ein anderes Thema: Die Spracheinstellung ist bei unserem Gerät eine Katastrophe. Obwohl in der App alles auf Deutsch steht, spricht der Sauger ständig Englisch mit uns.

Vielen Dank für eure Erfahrungen!

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Habe gerade auch den selben Effekt. Kontakte gesäubert, Werkreset und auch Stromquelle überprüft. Nach dem Drama mit der App nun das. Und ich benutze ihn nur alle 2 Wochen weil ich noch einen Robotersauger habe. Echt nervig das Gerät.