Stoppt plötzlich mitten während der Reinigungsaufgabe

Hallo! Wir haben unseren Dreame erst seit knapp einem Monat, wir lassen ihn einmal pro Woche nur saugen und einmal pro Woche Saugen mit anschließendem Wischen.
Bei den letzten beiden Veruchen mit Saugen und Wischen stoppt der Roboter mitten während der Wischaufgabe und bewegt sich nicht mehr. Er fährt auch nicht zur Station zurück. Ich habe nun beide Male manuell die Reinigungsaufgabe beendet und den Roboter in die Station zurückgeschickt, er wäscht dann leider auch nicht die Wischpads aus und trocknet sie. Was kann ich tun?

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Was sagt denn der Reinigungsverlauf? Steht da abgebrochen oder dass er fertig war

Würde mich mal an den Support weden, notfalls mal zurücksetzen