Guten Tag,
bezüglich des Rückstands von Flusen im inneren Rand des Staubbehälters und am Filter empfehlen wir, den Staubbehälter sowie den Filter zu entnehmen und unter klarem Wasser auszuspülen. Dadurch lassen sich feine Flusen, die sich in den schmalen Ritzen festgesetzt haben, oft besser entfernen. Bitte achten Sie darauf, dass alle Teile vor dem Wiedereinsetzen vollständig getrocknet sind, um einen ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts sicherzustellen.
Sollte sich das Problem auch nach der Reinigung nicht verbessern, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) des Geräts, den Kaufbeleg sowie die in Ihrem Beitrag beigefügten Bilder an unser Serviceteam zu übermitteln. So können wir den Fall genauer prüfen und Ihnen eine passende weiterführende Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
Einsatz jetzt. Ich habe mal die Bilder aus einem anderen Thread mit meinem verglichen und meiner hat schon die Plastenase dran. Aber so richtig saugt er nicht den Behälter ab. Der war zwar relativ leer aber ein haufen Fusseln hingen am Filter dran und Dreck, aber das mit der Kante nervt richtig man kommt ja null dazwischen.