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[Aqua10 Ultra Roller Complete] Staub/Fussel Probleme

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Guten Tag ich besitze seit ein paar Tagen den Dreame Aqua10  Ultra Roller Complete und bin soweit sehr zufrieden bis auf die Staubbox. Sie wird nie richtig entleert es verfangen sich immer Fusseln am Filter. Das eigentliche Problem ist das sich der Staub/Fusseln in der Innenkante der Staubbox verfangen und dort stecken bleiben. Anbei sende ich ein Bild mit dem Problem. Ich hoffe es ist halbwegs zu sehen. Wie bekomme ich aus der Ritze den Dreck raus ? Ich komme mit keinem Gegenstand so richtig darein um es heraus zu pulen. Danke im Voraus. Lg Stefan
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6 Kommentar

Sascha 1 Beitrag
Hey, nach meinen Informationen gibt es seit dem 12/25. die Revision 2. Bei dieser wurde der Staubbehälter im Roboter überarbeitet und auch per Update das doppelte Absaugen ermöglicht.

Ich habe mein Gerät zwar erst seit einer Woche, hatte vorhin aber mal nachgeschaut und bei mir sieht es richtig gut aus.

Wie ich gehört habe, soll der Support einem einen Behälter der zweiten Generation zukommen lassen, wenn man diesen kontaktiert.

Wann wurde deiner produziert?

Viele Grüße

16-4-2026 17:03:23 DE Übersetzen

Hey 🙋🏻‍♂️ danke für deine Antwort. Ich hab schon den neuen Behälter drin. Ich hab meinen auch erst vor 1,5 Wochen bestellt und den 2 Tag im
Einsatz jetzt. Ich habe mal die Bilder aus einem anderen Thread mit meinem verglichen und meiner hat schon die Plastenase dran. Aber so richtig saugt er nicht den Behälter ab. Der war zwar relativ leer aber ein haufen  Fusseln hingen am Filter dran und Dreck, aber das mit der Kante nervt richtig man kommt ja null dazwischen.
16-4-2026 18:57 DE Übersetzen
Liftwart 2 Beitrag
Wo hast du das Gerät denn gekauft?
16-4-2026 17:31:03 DE Übersetzen

Hi 🙋🏻‍♂️ bei Amazon vor rund 1,5 Wochen. Es ist sogar schon der neue staubbehälter wenn ich das richtig deute meiner hat schon diese eine Plastenase dran. Aber bei mir waren heute Haufen Fusseln am Filter gewesen so richtig abgesaugt hat er nicht bzw sich selbst entleert.
16-4-2026 18:52 DE Übersetzen
Dreame Support DE 3 Beitrag
Guten Tag,

bezüglich des Rückstands von Flusen im inneren Rand des Staubbehälters und am Filter empfehlen wir, den Staubbehälter sowie den Filter zu entnehmen und unter klarem Wasser auszuspülen. Dadurch lassen sich feine Flusen, die sich in den schmalen Ritzen festgesetzt haben, oft besser entfernen. Bitte achten Sie darauf, dass alle Teile vor dem Wiedereinsetzen vollständig getrocknet sind, um einen ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts sicherzustellen.

Sollte sich das Problem auch nach der Reinigung nicht verbessern, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) des Geräts, den Kaufbeleg sowie die in Ihrem Beitrag beigefügten Bilder an unser Serviceteam zu übermitteln. So können wir den Fall genauer prüfen und Ihnen eine passende weiterführende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
dieedaaa 4 Beitrag
Dann den Support besser kontaktieren:-)
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