Seit Update

Blockiert bei Euch auch seit dem Update der Wischmopp wechsel? Bleibt bei mir stehen und funktioniert danach nicht mehr.

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Nein, das ist bei mir nicht passiert. Versuch erst mal ein Soft-Reset, das geht so:
Probier mal das:

1. Lösch zunächst den Cache.
2. Schließ dann die DreameHomeApp.
3. Schalt anschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halt diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehe dann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warte ca. 3 Minuten.
6. Steck den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalt den Roboter wieder ein.
8. Start die DreameHomeApp erneut, auf Roboter tippen
9. Plugin wird aktualisiert

Guten Morgen, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bei Problemen mit dem blockierten Moppwechsel nach einem Update empfehlen wir Ihnen, zunächst in der App die Mopp-Transportfunktion zurückzusetzen und den Vorgang anschließend erneut zu versuchen.

Pfad in der App:
Einstellungen → Weitere Funktionen → Gerätewartung → Mopp‑Transportträger zurücksetzen

Sollte das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin bestehen, senden Sie bitte die Seriennummer des Geräts, den Kaufbeleg sowie gegebenenfalls vorhandene Fehlermeldungs-Screenshots aus der App an unser Serviceteam, damit wir den Fall weiter prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Jetzt ist der Mopp zuleiferer ganz unten und der Robo versucht teotzdem da rein gehen… wo kann ich meine angabrn schicken?