Saugroboter fährt dauernd zwischen den Stühlen

Hallo. Wieso fährt der Saugroboter dauernd zwischen den Essstühlen wenn er in einen anderen Raum will? Stühle sind auch in der Karte eingepflegt,  habe statt den Stühlen auch mal Schränke daraus gemacht, der Roboter fährt immer wieder zwischen den Stühlen.

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Liebe XX113867,

Bezüglich Ihrer Frage zum L10s Ultra Gen 2 empfehlen wir:

Was das Problem betrifft, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Prüfen Sie, ob sich die Haupträder in Fremdkörpern verfangen haben, bitte reinigen Sie sie, falls vorhanden.
2. Bestätigen Sie, ob sich der obere LDS-Sensor des Roboters normal dreht. Bitte versuchen Sie, die obere LDS-Abdeckung leicht zu drücken, um zu prüfen, ob sie zurückprallen kann.
3. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Haare im rotierenden Teil des LDS verfangen haben, die die LDS-Rotation blockieren könnten. Wenn ja, versuchen Sie bitte, es zu entfernen.
4. Bestätigen Sie, ob sich unebene oder verzerrte Aufkleber oder große Objekte auf der Oberfläche des Roboters befinden. Wenn Ihr Roboter neu ist, prüfen Sie bitte, ob sich die Schutzfolie auf dem Roboterkörper verzogen hat. Wenn ja, entfernen Sie es bitte.
5. Bitte versuchen Sie, auf die vordere Stoßstange des Roboters zu tippen, um zu prüfen, ob er abprallen kann.
6. Bitte wischen Sie den Linienlasersensor und den KI-Erkennungssensor ab, um sicherzustellen, dass keine Fingerabdrücke oder Staub vorhanden sind.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundendienst.

Guten Morgen, habe das 1.Mal einen Saugroboter und nutzen ihn auf zwei Etagen. Ich weiß aber nicht wie ich es hinbekommen, dass er auf der 1. Etage auch wischt. Eine Ladestation ist nr im Erdgeschoss. Wäre für einen Tipp sehr dankbar

Hallo. Sie müssen für den oberen Stockwerk eine neue Temporäre Karte erstellen. Jedes mal bevor sie ihn dann in das obere Stockwerk setzen, müssen sie die Temporäre Karte laden, ihn in das Stockwerk tragen und starten.

Hallo, wenn die Methode nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wenn Sie sich bereits an den Kundendienst gewandt haben, können Sie mir Ihre Ticketnummer in einer privaten Nachricht senden und wir werden sie vorrangig für Sie bearbeiten.^-^